Suporte Técnico - HELP DESK - Candeias / Jaboatão Dos Guararapes

Atividades:

✔ Realizar atividades de suporte operacional no sistema de monitoramento;

✔ Operar a plataforma de rastreamento veicular;

✔ Monitorar veículos rastreados em tempo real;

✔ Extrair e analisar relatórios de posição, histórico e alertas;

✔ Realizar cadastros e atualizações de novos clientes e veículos;

✔ Prestar atendimento e suporte aos clientes via sistema/chat/telefone;

✔ Auxiliar clientes em dúvidas técnicas básicas;

✔ Executar outras atividades inerentes à função.

Requisitos:

✔ Estar cursando ensino técnico ou superior em áreas de TI, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

✔ Conhecimentos básicos em informática (Windows, navegação em sistemas e Excel básico);

✔ Boa comunicação verbal e escrita;

✔ Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;

✔ Facilidade para lidar com sistemas e rotinas operacionais;

✔ Disponibilidade para atuar em escala 5x2;

Diferenciais (não obrigatórios):

➕ Experiência com monitoramento veicular ou rastreamento GPS;

➕ Noções básicas de atendimento ao cliente;

➕ Conhecimento básico em relatórios ou planilhas;

➕ Experiência com sistemas de monitoramento ou plataformas online.

Regime de Contratação:

📌 Período de experiência/teste de 3 meses

📌 Após aprovação no período de teste, contratação em regime CLT

Horário de Trabalho:

🕒 Escala 5x2